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Quanto conta lo sguardo nelle relazioni private e di lavoro?

  • Marketing e sviluppo business

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Oggi parliamo di sguardo. Continuiamo così il nostro viaggio dentro il mondo del linguaggio del corpo. Nel post di ieri abbiamo parlato di quanto le espressioni del viso possano influenzare i nostri stati d’animo.

Oggi prendiamo spunto da un articolo pubblicato sul Corriere della Sera dal titolo “Sguardi d’amore – Il linguaggio degli occhi tra cane e padrone è identico a quello di mamma e neonato” (Corriere della Sera del 19.04.2015, p. 24) scritto dal magnifico Danilo Mainardi, etologo di fama internazionale.

Cosa provoca lo sguardo

Lo sguardo tra esseri della stessa specie aumenta i livelli di ossitocina nel sangue, l’ormone alla base dell’atteggiamento materno e più lentamente, della felicità. Uno studio dell’Università giapponese Azabu University – riporta l’articolo del Corriere – ha scoperto che ciò può accadere anche tra specie diverse, tra cui l’uomo e il cane.

Non lo sapevamo a livello scientifico, ma tutti i possessori di cani (io sono tra questi, nella foto il mio Aki) conosce bene l’effetto benefico delle coccole del nostro cane e di sguardi complici che ci sciolgono come se fossero i nostri bambini. Ebbene, vivere con un cane in casa fa bene allo stress e all’umore (ci costringe a fare passeggiate quando vorremmo stare sul divano a pigrire, a conoscere gente al parco, a socializzare).

Un esempio, la negoziazione

Prendiamo spunto da queste considerazioni sul valore dello sguardo per sottolinearne l’importanza anche nelle relazioni professionali. Nella negoziazione, per esempio, si conosce da tempo l’efficacia dello sguardo dei negoziatori sull’esito del negoziato; nella gestione dei conflitti stessa cosa e in generale nelle relazioni one to one. Si parla in questo caso di contatto oculare. Nel public speaking, invece, lo sguarda tra uno e molti (relatore e pubblico) assume il nome di contatto visivo. Ogni buon corso di public speaking che si rispetti insegna come gestire lo sguardo con l’audience, come “massaggiare” la platea (termine tecnico che indica l’abbracciare tutti i partecipanti col proprio sguardo per farli sentire partecipi).

Lo sguardo nell’empatia

Lo sguardo ha, infine, enorme valore per instaurare relazioni empatiche con gli interlocutori, in ambito professionale come personale.

Ricordiamoci sempre che, secondo gli studi di Albert Mehrabian, antropologo, l’efficacia del linguaggio del corpo nelle relazioni interpersonali assume il peso di ben il 55%, a fronte del 38% del linguaggio paraverbale (come parliamo) e del 7% del linguaggio verbale (cosa diciamo).

Lascio a voi ogni considerazione conclusiva sull’attenzione che andrebbe riposta a questi aspetti, quando solitamente concentriamo il 100% delle nostre attenzioni a ciò che diciamo (a volte neppure a quello), invece del come e del comportamento che assumiamo.

A presto!

Mario Alberto Catarozzo - Founder Partner & CEO MYPlace Communications

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    Mario Alberto Catarozzo

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, è specializzato nell’affiancare professionisti, manager e imprenditori nei progetti di sviluppo e riorganizzazione.
    È fondatore e CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione nel business. Nella sua carriera professionale è stato dapprima professionista, poi manager e infine imprenditore. Per questa ragione conosce molto bene le dinamiche aziendali e del mondo del business. Si è formato presso le migliori scuole di coaching internazionali conseguendo le maggiori qualifiche del settore.
    Collabora con Enti, Istituzioni e Associazioni professionali e di categoria e lavora con aziende italiane e internazionali di ogni dimensione, dalle pmi alle multinazionali.
    È autore di numerosi volumi dedicati agli strumenti manageriali e di crescita personale e professionale. È direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore e autore de “Il Futuro delle professioni in Italia” edito da Teleconsul editore.
    Professional Certified Coach (PCC), presso la International Coach Federation (ICF).
    Per sapere di più sulle attività di formazione, coaching, consulenza e marketing visita i siti:

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