Modelli di business per lo studio professionale

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Chi vuole fare business dovrà necessariamente avere un modello di business. Altrimenti si troverà come una squadra sportiva che gioca senza uno schema di gioco. Avere un business model vuol dire sapere quali linee di business lo studio seguirà, lo stile che vorrà tenere nello svolgimento delle attività e le modalità operative migliori con cui si appresterà ad affrontare il mercato.

Business model e business plan: differenze

Business model e business plan non sono la stessa cosa. Il primo riguarda il “come” e “su cosa” faremo business. Il secondo riguarda invece prevalentemente gli aspetti finanziari; quindi costi, ricavi, previsioni, verifica. Spesso i due vengono usati alternativamente per indicare la stessa cosa (più che altro il business plan), ma in realtà sono complementari e non alternativi.
Le previsioni di sostenibilità economica appartengono al business plan e le affronteremo nella prossima puntata. Qui ora ci occupiamo del modello di business che vogliamo mettere in piedi per svolgere la nostra attività e raggiungere i risultati.

A cosa serve un modello di business?

Il modello di business serve a far funzionare l’organizzazione non fine a sé stessa, ma nell’ottica di produrre business. Attraverso il modello di business si cerca di dare risposte a domande quali:

  • Come facciamo a distinguerci dalla concorrenza? Facendo cosa di nuovo o di diverso?
  • Da cosa vogliamo trarre profitto?
  • Su quali prodotti/servizi vogliamo puntare?
  • Da cosa pensiamo vogliamo trarre profitto?
  • Come vogliamo strutturare la nostra organizzazione per poterlo fare?
  • Di quali fornitori/service abbiamo bisogno? Che tipo di rapporto ci conviene avere con loro?
  • Quali meccanismi avremo per sapere costantemente se stiamo andando nella direzione voluta?
  • La conoscenza interna come dovrà essere condivisa e valorizzata per produrre profitto (Knowledge sharing)?

Serve a ragionare prima! Serve a ponderare, valutare, mappare le risorse, prendere decisioni strategiche e poi mantenere la rotta. Serve a dare una logica al vostro business, una direzione e, perché no, un’anima, uno stile. L’alternativa? Andare a braccio, come sempre il professionista in passato ha fatto; fare “pesca a strascico” tra i clienti; non scegliere i clienti, ma farsi scegliere; non migliorare costantemente ciò che si offre (prodotto), come lo si offre (servizio), il suo valore (prezzo).
Un modello di business, in estrema sintesi, serve per facilitare la creazione di valore per sé e per il mercato attraverso i servizi e i prodotti che pensiamo di generare con il nostro lavoro.

Gli elementi di un modello di business

Un modello di business degno di questo nome deve quantomeno contenere tutte le risposte (soluzioni) relative ai seguenti elementi del proprio business:

  • cosa offriremo (servizi/prodotti)
  • a quanto li venderemo (prezzo)
  • come li distribuiremo (logistica)
  • come li faremo conoscere (marketing)
  • come faremo a sapere se è apprezzato dal pubblico e dove possiamo migliorare (customer satisfaction).

Nel modello di business rientrano pertanto le strategie operative, l’organizzazione interna, la scelta dei fornitori e dei partner, la scelta di posizionamento nel mercato quanto a tipologia di servizio e prezzo praticato.
Il modello di business riguarda anche la sostenibilità economica del progetto, quindi le risorse necessarie, le spese da mettere in conto, i forecast e quindi le previsioni di incasso. Questa è la parte che sarà riservata al Business Plan, di cui parleremo la prossima volta.

E il Business model per lo studio professionale?

Quanto detto fin qui sembrerà a molti professionisti lontano dalle proprie abitudini. Molti pensano che possa riguardare solo le aziende. E invece oggi non è più così. Ogni studio professionale che voglia rimanere o diventare COMPETITIVO deve avere un modello da seguire, con cui lavorare ogni giorno per fare il proprio business. Quindi sarà utile avere consapevolezza e prendere decisioni sulla propria attività (quali servizi offriamo), sulle modalità con cui vengono offerti (presso l’azienda cliente, presso il proprio studio, attraverso internet, altro), avere consapevolezza dei prezzi praticati e del posizionamento a tal proposito nel mercato, essere consapevoli della qualità del servizio, dei concorrenti diretti e indiretti, della brand reputation di cui si gode, dell’organizzazione con cui si lavora e così via. Una volta ottenuta questa mappatura del presente, ecco che partono le valutazioni sul futuro, per tradurre poi in azioni concrete le domande di cui sopra su ciò che vogliamo in futuro realizzare, come, con chi, a che prezzo, per ottenere cosa.

Ora vi lascio alle vostre riflessioni, certo di aver aperto molte “cartelline” mentali che richiedono risposte.

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    Mario Alberto Catarozzo

    Mario Alberto Catarozzo è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzato nel mercato dei liberi professionisti e degli studi professionali dell’area giuridica-economica (avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti), dei manager e degli imprenditori. Founder PartnerCEO di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo del business, lavora da oltre 25 anni nel mondo delle professioni ed è Coach certificato ICF (Internationale Coach Federation), con specializzazione in PNL (Practitioner e Master Practitioner), Problem Solving e Negoziazione. Speaker in diversi programmi radio e podcast, è direttore di collana e autore di manuali e saggi. Collabora con Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulla formazione manageriale e imprenditoriale per professionisti (soft skills) e aziende.
    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).

    Luciana Lauber

    Luciana Lauber è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzata nel mercato degli studi professionali: per 20 anni General Manager di Studi Legali Internazionali, specializzata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. 
    Da Gennaio 2020 PartnerGeneral Manager di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo business.
    Professional Coach e Team Coach ICF (International Coach Federation) nonché Practitioner in PNL, con specializzazione in Consulenza Organizzazione e Marketing.

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzata nel mercato degli studi professionali: per anni sono stata General Manager di Studi Legali Internazionali. Mi sono occupata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. Sono specializzata in Organizzazione e Marketing. 
    Da Gennaio 2020 sono Responsabile del Business Development per il coordinamento delle attività strategiche di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business.
    Ho conseguito la qualifica di Professional Coach e Team Coach riconosciuta da ICF (International Coach Federation) e ho conseguito inoltre il Practitioner in PNL (Unicomunicazione Srl NLP Italy School).