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Spesso il marketing viene associato alla vendita o alla pubblicità. Invece il marketing è una disciplina ben più ampia e complessa, fatta di dati, di proiezioni, verifiche, strategie e risultati. Fare marketing vuol dire prima conoscere un mercato, un prodotto o servizio e poi pianificare azioni mirate per un obiettivo preciso. La flessibilità di azione e la velocità di intervento rappresentano la base dell’agire di chi fa del marketing una professione.

IL MARKETING PER AVVOCATI

I primi a scoprire il valore del marketing applicato all’ambito professionale sono stati indubbiamente gli avvocati.

In particolare, gli studi legali internazionali, o con respiro internazionale, sono stati i primi a percepire il cambiamento della professione legale e ad inserire di conseguenza nuovi strumenti, una nuova mentalità e un piano marketing per lo studio legale.

Lo studio diventava impresa, azienda, e come ogni azienda che si rispetti richiedeva anche una comunicazione ben gestita, mirata e valorizzante. Dentro questi studi di ampie dimensioni sono comparsi i primi manager non avvocati, dedicati a settori come la comunicazione e il marketing per avvocato, con l’obiettivo di dare una spinta al business e all’organizzazione delle attività, non più affidata al mercato e al passaparola, ma gestita dall’interno con un progetto.

MARKETING PER STUDI LEGALI E COMUNICAZIONE

Molti associano ancora il marketing alla comunicazione, ma così non è.

I grandi studi legali infatti conoscono bene la differenza e infatti hanno un responsabile marketing e un responsabile comunicazione. Sono esse due figure ben distinte. La prima si occupa della valorizzazione dello studio verso gli stakeholder, di promuovere, misurare, verificare e progettare un’attività di branding, che vada dal posizionamento dell’immagine dello studio sul mercato alla promozione di attività e loro valorizzazione. Il secondo, la comunicazione, si occupa dei comunicati stampa, di gestire l’immagine in modo che non esca nulla che non sia conforme agli standard, in modo che sia adeguatamente utilizzato il logo di studio e la sua conseguente immagine. Ancora diverso, poi, in questi studi è il settore business development, cioè dedicato allo sviluppo del business. Questo si occupa di strategie e piani di crescita, di relazioni e partnership, quando il marketing si occupa del sito web di Studio, dei social network, delle promozioni e campagne, della newsletter e degli eventi. Negli studi più strutturati per questi ultimi, gli eventi, c’è un settore specificamente dedicato alla loro organizzazione, gestione e sviluppo. Ovviamente questi settori sono fortemente permeabili tra di loro e interconnessi: chi si occupa di BD (business development) lavora gomito a gomito con chi si occupa di marketing e con chi cura la comunicazione interna ed esterna dello studio.


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IL FUTURO DEL MARKETING PER GLI STUDI PROFESSIONALI

Se tutto è partito in ambito professionale dagli avvocati, non si è certo fermato lì. Da anni sono moltissimi gli studi di commercialisti, notai, consulenti del lavoro, architetti, ingegneri a comunicare sul web la propria attività.

Certo non possiamo dire che tutti lo facciano nel modo migliore, soprattutto perché molti si improvvisano esperti marketing studio legale credendo che basti postare qualcosa sui social.

È come se il comune cittadino si facesse da solo il contratto di locazione, convinto che basti un po’ di buon senso e saper scrivere in italiano per fare un buon contratto. Tutti i professionisti hanno scoperto negli ultimi anni l’importanza del marketing per la professione. Complice i cambiamenti del mercato, della tecnologia e le nuove dinamiche che legano professionista e cliente, fatto sta che oggi il marketing per lo studio professionale è decisamente un asset da cui non si può prescindere.

MARKETING STUDIO LEGALE E WEB: IL FUNNEL PER AVVOCATI

Un ultimo chiarimento ci sentiamo di farlo per coloro che mettono insieme il marketing con il web marketing. Il marketing tradizionale si avvale degli strumenti a loro volta tradizionali: carta stampata, riviste, magazine, brochure, liflet, sponsorizzazioni, merchandising. Il web marketing, invece, nasce in tempi recenti e va di pari passo con l’innovazione tecnologica. Parliamo del marketing che trova la sua sede su Internet e quindi passa dal sito Internet di Studio ai social network. Troviamo qui strumenti che vanno dalla newsletter ai banner, dal podcast al blog, passando per i social e le sponsorizzazioni. Insomma, un altro mondo rispetto al marketing tradizionale, fatto non solo di strumenti nuovi, ma anche di tempi diversi, dinamiche proprie e linguaggio peculiare.

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Leggi anche: Legal Marketing: da dove partire


Risorse correlate

Mario Alberto Catarozzo

Mario Alberto Catarozzo è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzato nel mercato dei liberi professionisti e degli studi professionali dell’area giuridica-economica (avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti), dei manager e degli imprenditori. Founder PartnerCEO di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo del business, lavora da oltre 25 anni nel mondo delle professioni ed è Coach certificato ICF (Internationale Coach Federation), con specializzazione in PNL (Practitioner e Master Practitioner), Problem Solving e Negoziazione. Speaker in diversi programmi radio e podcast, è direttore di collana e autore di manuali e saggi. Collabora con Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulla formazione manageriale e imprenditoriale per professionisti (soft skills) e aziende.
Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).

Luciana Lauber

Luciana Lauber è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzata nel mercato degli studi professionali: per 20 anni General Manager di Studi Legali Internazionali, specializzata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. 
Da Gennaio 2020 PartnerGeneral Manager di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo business.
Professional Coach e Team Coach ICF (International Coach Federation) nonché Practitioner in PNL, con specializzazione in Consulenza Organizzazione e Marketing.

Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzata nel mercato degli studi professionali: per anni sono stata General Manager di Studi Legali Internazionali. Mi sono occupata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. Sono specializzata in Organizzazione e Marketing. 
Da Gennaio 2020 sono Responsabile del Business Development per il coordinamento delle attività strategiche di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business.
Ho conseguito la qualifica di Professional Coach e Team Coach riconosciuta da ICF (International Coach Federation) e ho conseguito inoltre il Practitioner in PNL (Unicomunicazione Srl NLP Italy School).