Marketing del passaparola: come costruire una forte identità dello Studio in Rete

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Indice dei contenuti

Web marketing, brand reputation, brand image, brand identity, social networking, business strategy, page rank, digital strategy. Questi sono i nuovi termini a cui lo Studio professionale e i professionisti singolarmente dovranno abituarsi.

La giusta mentalità

Il marketing del passaparola ha nuove dimensioni in cui crescere. Non c’è necessariamente un aut aut da applicare, quindi un’alternativa tra prima e dopo. C’è piuttosto un e, una somma tra prima e dopo. Fino a qualche anno addietro il marketing per lo Studio professionale non esisteva nell’accezione stretta del termine. In sostanza non si faceva nulla per generare e governare la visibilità e quindi la popolarità del proprio nome e dell’immagine di Studio. Tutto procedeva motu proprio, affidato alla sensibilità del cliente e dei nostri contatti che avrebbero, prima o poi, parlato di noi ai terzi e quindi rappresentato un megafono verso i prospect, nuovi clienti.

Questa dinamica ancora esiste e sempre esisterà, siamo esseri umani e ci piace parlare di ciò che ci accade, delle buone come delle cattive esperienze e consigliare gli altri. Il passaparola, appunto. Inoltre ciascuno di noi è mosso da senso di emulazione, dall’affidarsi all’esperienza altrui, dalla necessità di sentirsi parte di un gruppo, dall’esigenza di rassicurazione come, viceversa, dal timore dell’ignoto e di sbagliare.

Dunque come fare marketing a costo zero?

Cosa ci dice tutto questo? Che oggi il marketing del passaparola – di cui esiste un libro interessante di Andy Sernovitz, dal titolo L’arte del passaparola (Corbaccio editore) – è alimentato sia nel mondo tradizionale dei rapporti interpersonali “fisici”, sia nel mondo digitale della Rete. In entrambi i casi si tratta di far parlare di noi, della nostra attività, del nostro Studio.

Quale errore non commettere

L’errore è pensare che poiché viviamo in una realtà piccola, di provincia tutto ciò non ci riguardi.

Così come è sbagliato pensare che poiché i nostri clienti sono un po’ old style, abituati a portare il cappone in Studio di manzoniana memoria, allora con loro tutto questo non valga.

Il mondo intorno a noi sta cambiando, e velocemente. Il mercato legale e i nostri clienti stanno cambiando. Le modalità di interazione, confronto e ricerca stanno cambiando. I clienti un giro a vedere il vostro profilo LinkedIn prima o poi lo faranno, così come un giro sul sito di Studio verrà fatto per curiosità o per necessità. E sui prospect, non ne parliamo proprio, quasi sicuramente andranno prima di conoscervi sul vostro sito, se non addirittura vi troveranno grazie ad esso.

Dunque? Sarà utile che anche noi cambiamo di conseguenza e ci adeguiamo all’ambiente circostante. Darwin resta in questo una stella polare: “Non è il più forte della specie a sopravvivere e nemmeno il più intelligente, ma colui che saprà adattarsi meglio al cambiamento”. Questa lezione ce la consegna la storia dell’umanità, ma anche la storia di tutti gli esseri viventi. Il cervello è l’organo che la natura ha previsto per noi con un’unica funzione: adattiva. Pertanto il nostro cervello non deve servire a memorizzare cose, come un contenitore da riempire, ma a generare soluzioni sempre nuove, strategiche al nostro adattamento e, quindi, alla nostra sopravvivenza.
Questa è la vera sfida che abbiamo davanti tutti: cogliere i cambiamenti e adattarci ad essi servendocene per migliorare e raggiungere i propri obiettivi, invece di combattere il cambiamento o opporvi resistenza.

La centralità della Rete nel marketing professionale

La Rete è oggi imprescindibile, va conosciuto il Web, vanno conosciuti i social, va garantita una presenza di qualità, opportuna, strategica.

Un corso sul web dedicato allo Studio professionale e ai professionisti dell’area legale

Di questo parleremo con approfondimenti, focus, casi pratici, esercitazioni, al Mini Master Innovation Studio.

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Ricordo che potete scaricare sull’argomento anche gli ebook gratuiti che ho messo a disposizione sul mio sito e sulla mia App (SPTraining) che potete scaricare gratuitamente dal link qui sotto.

Ci vediamo venerdì in aula!

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RISORSE

Siamo entrati nel decennio che cambierà la storia dell’umanità,. Da qui al 2030 avremo robot come colleghi, Intelligenza Artificiale che gestirà buona parte dei processi produttivi e organizzativi, le relazioni, che saranno profondamente digitalizzate, logiche di mercato completamente diverse. Vedremo nei prossimi anni la nascita di professioni che oggi non esistono e la fine di professioni a cui siamo abituati. Lo smart working sarà la norma, lavorare a distanza, in modo liquido, in rete, senza orari sarà lo standard. Questo manuale offre una visione sul futuro delle professioni e del business. Partendo da ciò che il futuro ci riserva accompagneremo il lettore a comprendere quali scelte effettuare per organizzare al meglio la propria attività , scegliere e formare i collaboratori, sviluppare business ed essere protagonista del nuovo mercato professionale. Strumenti, tecniche, principi di soft skills, coaching e comunicazione per offrire un manuale agile e completo da tenere con sè come carta nautica giorno dopo giorno. Autore Mario Alberto Catarozzo è formatore e coach con una lunga esperienza sui temi della comunicazione, negoziazione, leadership, crescita personale e professionale. Svolge attività di formazione e coaching per studi professionali, liberi professionisti e manager impegnati in processi di sviluppo e cambiamento.

#ascoltailtuofuturo

Siamo entrati nel decennio che cambierà la storia dell’umanità,. Da qui al 2030 avremo robot come colleghi, Intelligenza Artificiale che gestirà buona parte dei processi produttivi e organizzativi, le relazioni, che saranno profondamente digitalizzate, logiche di mercato completamente diverse. Vedremo nei prossimi anni la nascita di professioni che oggi non esistono e la fine di professioni a cui siamo abituati. Lo smart working sarà la norma, lavorare a distanza, in modo liquido, in rete, senza orari sarà lo standard. Questo manuale offre una visione sul futuro delle professioni e del business. Partendo da ciò che il futuro ci riserva accompagneremo il lettore a comprendere quali scelte effettuare per organizzare al meglio la propria attività , scegliere e formare i collaboratori, sviluppare business ed essere protagonista del nuovo mercato professionale. Strumenti, tecniche, principi di soft skills, coaching e comunicazione per offrire un manuale agile e completo da tenere con sè come carta nautica giorno dopo giorno. Autore Mario Alberto Catarozzo è formatore e coach con una lunga esperienza sui temi della comunicazione, negoziazione, leadership, crescita personale e professionale. Svolge attività di formazione e coaching per studi professionali, liberi professionisti e manager impegnati in processi di sviluppo e cambiamento.

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    Mario Alberto Catarozzo

    Mario Alberto Catarozzo è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzato nel mercato dei liberi professionisti e degli studi professionali dell’area giuridica-economica (avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti), dei manager e degli imprenditori. Founder PartnerCEO di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo del business, lavora da oltre 25 anni nel mondo delle professioni ed è Coach certificato ICF (Internationale Coach Federation), con specializzazione in PNL (Practitioner e Master Practitioner), Problem Solving e Negoziazione. Speaker in diversi programmi radio e podcast, è direttore di collana e autore di manuali e saggi. Collabora con Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulla formazione manageriale e imprenditoriale per professionisti (soft skills) e aziende.
    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).

    Luciana Lauber

    Luciana Lauber è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzata nel mercato degli studi professionali: per 20 anni General Manager di Studi Legali Internazionali, specializzata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. 
    Da Gennaio 2020 PartnerGeneral Manager di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo business.
    Professional Coach e Team Coach ICF (International Coach Federation) nonché Practitioner in PNL, con specializzazione in Consulenza Organizzazione e Marketing.

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzata nel mercato degli studi professionali: per anni sono stata General Manager di Studi Legali Internazionali. Mi sono occupata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. Sono specializzata in Organizzazione e Marketing. 
    Da Gennaio 2020 sono Responsabile del Business Development per il coordinamento delle attività strategiche di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business.
    Ho conseguito la qualifica di Professional Coach e Team Coach riconosciuta da ICF (International Coach Federation) e ho conseguito inoltre il Practitioner in PNL (Unicomunicazione Srl NLP Italy School).