• Chi Siamo
  • Consulenza e Marketing
  • Coaching
  • Academy
  • Formazione Tailor Made
  • Calendario Corsi
  • Blog
  • Contatti
Menu
  • Chi Siamo
  • Consulenza e Marketing
  • Coaching
  • Academy
  • Formazione Tailor Made
  • Calendario Corsi
  • Blog
  • Contatti
Cerca
Chiudi
  • info@myp.srl
  • 0245494841
Cerca
  • info@myp.srl
  • 392.1680070
  • Chi Siamo
  • Consulenza e Marketing
  • Coaching
  • Academy
Menu
  • Chi Siamo
  • Consulenza e Marketing
  • Coaching
  • Academy
  • Formazione Tailor Made
  • Calendario Corsi
  • Blog
  • Contatti
Menu
  • Formazione Tailor Made
  • Calendario Corsi
  • Blog
  • Contatti
Torna al blog
ris-ico-blog

Blog

L’organigramma in studio: cos’è e perché è importante

  • Blog, Comunicazione, Crescita professionale
Condividi su facebook
Facebook
Condividi su twitter
Twitter
Condividi su linkedin
LinkedIn
Condividi su email
Email
Condividi su print
Print
Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su email
Condividi su print
  • Mario Alberto Catarozzo - CEO MYPlace Communications
  • Copyright MYPlace Communications
  • Dicembre 22, 2015

Indice dei contenuti

Siamo alla seconda puntata del nostro viaggio nell’organizzazione dello studio professionale. Abbiamo visto nella puntata precedente quanto sia utile oggi per un’organizzazione di lavoro efficace ed efficiente avere almeno tre strumenti organizzativi:

  1. ORGANIGRAMMA
  2. FUNZIONIGRAMMA
  3. PROCEDURE

Oggi tratteremo il primo dei tre, l’organigramma.
L’organigramma è quel documento (rigorosamente redatto per iscritto!) in cui vengono riportare le relazioni gerarchiche dei componenti dell’organizzazione. Anche laddove ciò sembri chiaro o scontato, l’organigramma va fatto.

L’organigramma è utile anche negli studi con pochi collaboratori?

Sì, assolutamente! Da tre componenti in poi l’organigramma è indispensabile, perché serve a mettere ordine nei rapporti, a fare chiarezza ed evitare così equivoci che procurano solo malumori e stress.

Come si forma l’organigramma di studio?

Per comporre l’organigramma dovete rispondere a questa domanda: chi riporta a chi? Oppure: chi è il capo di chi? L’organigramma si sviluppa partendo dall’alto e delineando le relazioni gerarchiche di responsabilità tra i componenti. Mi raccomando, nel comporre l’organigramma considerate anche le relazioni orizzontali (o apparentemente tali) dei componenti dell’organizzazione. Per esempio, in uno studio di 4 persone, con a capo il titolare, un suo collaboratore senior e due junior, l’organigramma dovrà rispondere alla domanda: chi è il capo al vertice della piramide, che ha potere decisionale (quindi economico, disciplinare etc.) su tutta l’organizzazione? Il titolare. Bene, e il collaboratore senior a chi riporta? Solo al titolare, per esempio. Ottimo, passiamo ora ai due collaboratori junior. A chi riportano? O, se preferite: chi è il loro responsabile diretto, colui che può delegare attività, che deve dare i feedback per ciò che hanno fatto, che ha potere decisionale sulle loro attività? Il collaboratore senior. Bene, e che relazione c’è tra le seconde linee e il titolare?

Primi problemi se non è ben chiaro l’organigramma

Potrebbe capitare (e nella realtà è tipico) che il titolare salti regolarmente il suo collaboratore senior e deleghi attività ai junior. Cosa potrebbe accadere in questo caso? Che i junior si vedrebbero delegare attività da due soggetti diversi, non coordinati tra di loro e con stili diversi. Ecco che il senior perderebbe velocemente il polso della situazione, non sapendo più il carico di lavoro che i due junior hanno, perché non sa cosa il titolare ha delegato loro. Si potrebbe così veder rispondere dai junior che non hanno tempo, che hanno una urgenza da risolvere per il titolare, per cui non possono dare seguito alla richiesta del loro capo diretto, il collaboratore senior.
Ecco i primi due problemi:

  1. mancanza di controllo della situazione da parte del senior sui junior, di cui è il riporto diretto;
  2. difficoltà a delegare perché si vede rispondere “no”, senza sapere se è un “no” fondato o una scusa o alibi.

Conseguenza? Frustrazione del senior, che dopo poco comincerà a rinunciare alla delega e farà da sé e confusione nell’organizzazione e nello svolgimento delle attività.
A questi due problemi principali ne seguiranno altri:

  • malumori e conflitti nelle relazioni gerarchiche
  • discussioni tra i junior, perché i carichi di lavoro sono ritenuti non “equi”
  • stress crescente
  • alla lunga demotivazione
  • turnover dei collaboratori che si sentono “mal gestiti”.

Vediamo una soluzione efficace

Per risolvere (o prevenire) questo problema, la soluzione migliore è di mettere giù l’organigramma e di chiarire tra tutti gli attori con precisione quale deve essere il flusso delle relazioni, cioè come devono essere gestite le relazioni gerarchiche appena definite.

In questo caso, si potrebbe decidere che il titolare debba avere come unico referente il collaboratore senior e che poi sarà lui (e solo lui) a delegare e organizzare le attività per i junior. In tal modo il collaboratore senior:

  • avrà un maggior polso della situazione;
  • si sentirà di ricoprire un ruolo “pieno”;
  • potrà dimostrare, assumendosi la piena responsabilità, le proprie abilità manageriali nella gestione dei collaboratori, senza trovare come alibi il fatto che viene sistematicamente saltato dal titolare, inficiando così il proprio lavoro organizzativo;
  • potrà delegare con efficacia.

Come funziona l’organigramma nelle relazioni orizzontali

L’organigramma non serve solo a mettere ordine nelle relazioni gerarchiche verticali. Serve anche a chiarire eventuali poteri di delega, di controllo, di responsabilità nelle relazioni “apparentemente” orizzontali.
Tra i due junior, per esempio, quale sarà la relazione nell’organigramma? Quindi proviamo a rispondere alla domanda: Tizio e Caio, i due collaboratori junior, che apparentemente sono affiancati e fanno le stesse cose, sono parigrado, oppure su determinate attività, clienti, procedure, uno deve riportare all’altro, che ne ha conseguente potere di controllo/delega/o altro?

Un caso per tutti

L’esempio classico di questa situazione appena descritta è rappresentato, negli studi un po’ più strutturati, dai team che vengono formati per seguire un deal importante. In questo caso, si forma un team di lavoro, con diversi specialisti, che hanno poteri decisionali e organizzativi diversi in relazione al deal che devono portare a termine. Quanto è importante qui capire chi è il responsabile della procedura, chi batte i tempi, chi può avanzare richieste etc.? È fondamentale, se si vogliono evitare problemi relazionali, litigi, errori, affanni, stress inutile.

Ultima raccomandazione per l’organigramma

Quando formiamo l’organigramma di studio, ricordiamoci che è ben diverso dal funzionigramma, di cui parleremo nella prossima puntata. Il funzionigramma, infatti, si forma rispondendo alla domanda: “chi fa che cosa?”. Nell’organigramma non stiamo considerando ancora le attività che ciascuno deve svolgere, quindi le funzioni, ma stiamo lavorando sui ruoli. Funzioni e ruoli non sono la stessa cosa. Se vogliamo capire qual è la relazione tra ruolo e funzione, possiamo immaginare che il primo è un insieme che comprende il secondo. Tutti i ruoli si compongono di funzioni, ma non tutte le funzioni hanno un ruolo. I ruoli attengono ai poteri e corrispettive responsabilità (come due facce di una stessa medaglia). Le funzioni attengono alle attività che ciascuno è chiamato a compiere, magari con ruoli diversi.

E per finire passate all’azione

In conclusione, l’organigramma in studio deve avere tre caratteristiche fondamentali per essere fatto bene:

  1. essere fatto per iscritto
  2. essere chiaro, cioè ben delineato, senza approssimazioni o zone grigie;
  3. essere condiviso con i collaboratori, cioè tutti devono conoscerlo e quindi sapere la stessa cosa (non che qualcuno pensava che, aveva capito che, immaginava che)

Bene, ora passate all’azione. Come primo step, mettete tutti i vostri collaboratori in sala riunione con un foglio e una penna davanti. Dategli 5 minuti e chiedete loro di mettere per iscritto, in base a quanto loro sanno/hanno capito, l’organigramma di studio. Spiegate loro che non devono rispondere alla domanda “chi fa che cosa”, ma alla domanda “chi è il capo di chi”, “chi risponde a chi”, “chi ha potere di delega/controllo su chi”.
Poi raccogliete le risposte di tutti e partite da lì per la stesura del nuovo organigramma.
Fate brainstorming e chiedete alle persone quali sono i maggiori problemi limitatamente a questo discorso che trovano ogni giorno.

Ora passate all’azione con il nuovo organigramma.

Scarica l’ebook “GESTIONE E ORGANIZZAZIONE DELLO STUDIO PROFESSIONALE“

Mario Alberto Catarozzo - CEO MYPlace Communications

  • Formatore e Business Coach professionista

UNISCITI ALLA NOSTRA COMMUNITY:

Linkedin-in
Twitter
Facebook-f
Instagram
Youtube
Telegram-plane
  • Iscriviti alla Newsletter
  • Scopri il mondo di MYPlace
PrecedentePrecedenteAttraversereste mai il deserto in motorino? L’importanza di uno studio organizzato
SuccessivoLo studio professionale italiano: la situazione attuale e il futuro che ci aspettaSuccessivo
Torna al blog

Risorse correlate

Podcast

106 – Ti voglio tanto bene | Buongiorno Felicità!

4 Marzo 2020

Video

Emozioni: come si riconoscono e come si gestiscono?

25 Aprile 2020

Ebook, Master Class Business

La leadership nell’attività professionale e imprenditoriale

30 Agosto 2019

RISORSE GRATUITE

ris-ico-blog

Blog

Branding e naming dello studio professionale nelle strategie di marketing

Il Marketing digital creativo negli studi professionali

2-icona-risorsa

Podcast

459 – Saggezza contro forza | Buongiorno Felicità!

452 – Non è mai troppo tardi | Buongiorno Felicità!

3-icona-risorsa

Video

Il VERO OBIETTIVO della tua vita

5-icona-risorsa

Ebook

La comunicazione efficace in studio e in azienda

Mario Alberto Catarozzo

Icona-glossario

Glossario

e Audio-Glossario

Leggi e ascolta le spiegazioni

#ascoltailtuofuturo

Collaboriamo con

Canali

  • MYP Video
  • MYP Podcast
  • MYP Blog
  • MYP Publishing
  • MYP Glossario

Scopri il nostro mondo:

  • Mario Alberto Catarozzo
  • puntosudiME
  • Il futuro delle professioni
  • Giovedì in Diretta
  • MYPLACE E-learning Academy
  • MYP Alumni

Mappa pagine del sito

Mappa articoli del blog

Dal Blog

23 Febbraio 2021

Branding e naming dello studio professionale nelle strategie di marketing

16 Febbraio 2021

Il Marketing digital creativo negli studi professionali

9 Febbraio 2021

5 regole per migliorare la visibilità del sito di Studio sui motori di ricerca

27 Gennaio 2021

Business e gestione dello stress lavorativo

13 Gennaio 2021

Marketing per studi legali

7 Gennaio 2021

Mindfulness e business

Prossimi corsi

11 Marzo 2021

SVILUPPAILTUOFUTURO 14/26 ANNI
WEBINAR – ON LINE
3 CORSI

11 Marzo 2021

ZERO PAURE
WEBINAR – ON LINE
SEMINARIO DI MEZZA GIORNATA

12 Marzo 2021

ZERO LIMITI
WEBINAR – ON LINE
SEMINARIO DI MEZZA GIORNATA

15 Marzo 2021 (inizio corso)

Web Innovation Studio
WEBINAR – ON LINE
CORSO DI 3 GIORNATE

09 Aprile 2021 (inizio percorso)

MYP PROFESSIONAL COACHING
WEBINAR – ON LINE
CORSO DI 8 GIORNATE

Iscriviti alla newsletter

Riceverai le nostre promozioni fatte su misura per te

    QUESTO SITO È PROTETTO DA RECAPTCHA E LA PRIVACY POLICY E TERMS OF SERVICE DI GOOGLE.

    Linkedin-in
    Twitter
    Facebook-f
    Instagram
    Youtube
    Telegram-plane
    • Mario Alberto Catarozzo
    • puntosudiME
    • Il futuro delle professioni
    • Giovedì in Diretta
    • MYP Alumni
    • MYPLACE E-learning Academy
    Menu
    • Mario Alberto Catarozzo
    • puntosudiME
    • Il futuro delle professioni
    • Giovedì in Diretta
    • MYP Alumni
    • MYPLACE E-learning Academy
    • © Copyright 2021
    • MYPlace Communications S.r.l.
    • Via Eustachi 31
    • 20129 Milano
    • P. Iva 09435070967
    • Condizioni Generali di Contratto
    • Privacy Policy e Cookie Policy

    Mario Alberto Catarozzo

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).
    Consenso Cookie

    Cliccando su "Accetto tutti i cookie", accetti la memorizzazione dei cookie sul tuo dispositivo per migliorare la navigazione del sito, per analizzare l'utilizzo del sito e per contribuire alle nostre attività di marketing. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sui cookie e sulla privacy. Se preferisci puoi gestire le tue preferenze specificando quali categorie di cookie abilitare.

    Impostazioni cookie ACCETTO TUTTI I COOKIE


    Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento nel nostro centro privacy.
    Informativa sulla Privacy
    Centro preferenze sulla privacy

    Centro preferenze sulla privacy

    ACCETTO SOLO I COOKIE SELEZIONATI ACCETTO TUTTI I COOKIE

    Qui puoi scegliere di non consentire alcuni tipi di cookie e visualizzare la lista dei cookie per ogni categoria.
    Cookie strettamente necessari
    Sempre abilitato

    Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati ​​nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta alle azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l’impostazione delle preferenze di privacy, l’accesso o la compilazione di moduli. È possibile impostare il browser per bloccare o avere avvisi riguardo questi cookie, ma di conseguenza alcune parti del sito non funzioneranno. Questi cookie non archiviano informazioni personali.

    CookieDurataDescrizione
    __cfduid1 monthIl cookie viene utilizzato dai servizi cdn come CloudFare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza per client. Non corrisponde ad alcun ID utente nell'applicazione Web e non memorizza alcuna informazione di identificazione personale.
    cookielawinfo-checkbox-necessary1 yearQuesto cookie è impostato dal plug-in GDPR per il consenso sui cookie. Il cookie viene utilizzato per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Necessario".
    cookielawinfo-checkbox-non-necessary1 yearQuesto cookie è impostato dal plug-in GDPR per il consenso sui cookie. I cookie vengono utilizzati per memorizzare il consenso dell'utente per i cookie nella categoria "Non necessari".
    viewed_cookie_policy1 yearIl cookie è impostato dal plug-in GDPR Cookie Consent e viene utilizzato per memorizzare se l'utente ha acconsentito o meno all'uso dei cookie. Non memorizza alcun dato personale.
    Altri cookie

    Altri cookie non necessari ma che non rientrano nelle altre categorie.

    CookieDurataDescrizione
    _gat_UA-129277993-11 minuteNo description
    _GRECAPTCHA5 months 27 daysNo description
    AnalyticsSyncHistory1 monthNo description
    CONSENT16 years 10 months 7 days 14 hours 10 minutesNo description
    RUL1 yearNo description
    UserMatchHistory1 monthLinkedin - Used to track visitors on multiple websites, in order to present relevant advertisement based on the visitor's preferences.
    Cookie per pubblicità mirata

    Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per costruire un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma sono basati unicamente sull’individuazione del tuo browser e del tuo dispositivo internet. Se non si accettano questi cookie, riceverai una pubblicità meno mirata.

    CookieDurataDescrizione
    _fbp3 monthsThis cookie is set by Facebook to deliver advertisement when they are on Facebook or a digital platform powered by Facebook advertising after visiting this website.
    bscookie2 yearsThis cookie is a browser ID cookie set by Linked share Buttons and ad tags.
    fr3 monthsThe cookie is set by Facebook to show relevant advertisments to the users and measure and improve the advertisements. The cookie also tracks the behavior of the user across the web on sites that have Facebook pixel or Facebook social plugin.
    IDE1 year 24 daysUsed by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile.
    mc1 year 1 monthThis cookie is associated with Quantserve to track anonymously how a user interact with the website.
    NID6 monthsThis cookie is used to a profile based on user's interest and display personalized ads to the users.
    test_cookie15 minutesThis cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies.
    VISITOR_INFO1_LIVE5 months 27 daysThis cookie is set by Youtube. Used to track the information of the embedded YouTube videos on a website.
    Cookie per pubblicità mirata - Analytics

    Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per costruire un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma sono basati unicamente sull’individuazione del tuo browser e del tuo dispositivo internet. Se non si accettano questi cookie, riceverai una pubblicità meno mirata.

    CookieDurataDescrizione
    _ga2 yearsQuesto cookie è installato da Google Analytics. Il cookie viene utilizzato per calcolare i dati di visitatori, sessioni, campagne e tenere traccia dell'utilizzo del sito per il report di analisi del sito. I cookie memorizzano le informazioni in modo anonimo e assegnano un numero generato in modo casuale per identificare i visitatori unici.
    _gcl_au3 monthsQuesto cookie viene utilizzato da Google Analytics per comprendere l'interazione dell'utente con il sito web.
    _gid1 dayQuesto cookie è installato da Google Analytics. Il cookie viene utilizzato per memorizzare informazioni su come i visitatori utilizzano un sito Web e aiuta a creare un rapporto analitico su come sta andando il sito web. I dati raccolti includono il numero di visitatori, la fonte da cui provengono e le pagine visualizzate in forma anonima.
    iutk5 months 27 daysQuesto cookie è utilizzato dal sistema analitico Issuu. I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull'attività dei visitatori sui prodotti Issuu.
    Cookie funzionali

    I cookie funzionali aiutano a eseguire determinate funzionalità come la condivisione del contenuto del sito Web su piattaforme di social media, la raccolta di feedback e altre funzionalità di terze parti.

    CookieDurataDescrizione
    bcookie2 yearsQuesto cookie è impostato da linkedIn. Lo scopo del cookie è abilitare le funzionalità di LinkedIn sulla pagina.
    langsessionQuesto cookie viene utilizzato per memorizzare le preferenze della lingua di un utente per offrire contenuti in quella lingua memorizzata la volta successiva che l'utente visita il sito web.
    lidc1 dayQuesto cookie viene impostato da LinkedIn e utilizzato per il routing.
    Cookie di prestazione

    Questi cookie ci permettono di contare le visite e fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e vedere come i visitatori si muovono intorno al sito. Tutte le informazioni raccolte dai cookie sono aggregate e quindi anonime. Se non consenti questi cookie, non sapremo quando hai visitato il nostro sito.

    CookieDurataDescrizione
    YSCsessionQuesto cookie è impostato da Youtube e viene utilizzato per tracciare le visualizzazioni dei video incorporati.