Informativa sull’utilizzo
di Sistemi di Intelligenza Artificiale

Gentile Cliente,

MYPlace Communications S.r.l. a Socio unico, con sede legale in via Residenza Alberata n. 341, 20054 Segrate (MI), Partita IVA 09435070967, (di seguito denominato “MYPlace”) fornisce la presente informativa in conformità con la Legge italiana 132/2025, il Regolamento (UE) 2024/1689 – “AI Act” e il Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR”).
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1. INTRODUZIONE E PRINCIPI GENERALI
MYPlace, in alcune fasi delle proprie attività di comunicazione, marketing e consulenza strategica, utilizza tecnologie e sistemi di Intelligenza Artificiale (IA) nel rispetto dei principi di legalità, trasparenza, equità, sicurezza, responsabilità e controllo umano, come previsti dal Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”) e dalla Legge italiana 23 settembre 2025, n. 132.

L’approccio adottato è antropocentrico e conforme ai valori etici e giuridici europei: l’IA è impiegata come strumento di supporto tecnico e analitico, mai come sostituto del giudizio umano. Tutte le decisioni professionali e consulenziali rimangono affidate alla competenza e alla responsabilità dei professionisti incaricati.
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2. FINALITÀ DELL’UTILIZZO DELL’AI
MYPlace impiega sistemi di IA esclusivamente per finalità strumentali e di supporto alle attività contrattuali, consulenziali e organizzative. In particolare:

• Comunicazione e marketing: analisi dei dati di mercato, monitoraggio dei trend, elaborazione di strategie comunicative e personalizzazione dei contenuti, al fine di migliorare l’efficacia dei servizi offerti ai clienti.
• Consulenza strategica e organizzativa: uso di strumenti predittivi e analitici per supportare le decisioni aziendali, ottimizzare i processi e fornire analisi, sintesi, report, valutazioni e raccomandazioni operative basate su evidenze oggettive, su informazioni e materiale forniti dal Cliente.
• Produzione di contenuti creativi e redazionali: generazione assistita di testi, immagini, grafiche o materiali audiovisivi, sempre validati e rielaborati da personale umano.
• Organizzazione di eventi e attività: pianificazione automatizzata, analisi logistiche, profilazione non individuale dei partecipanti e automazione delle attività di follow-up.

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In nessun caso l’IA è utilizzata per decisioni autonome che producano effetti giuridici o significativi per il Cliente o per i soggetti interessati, né per forme di profilazione occulta o discriminatoria.

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3. TIPOLOGIE DI SISTEMI DI IA UTILIZZATI
I sistemi di IA utilizzati da MYPlace appartengono alle seguenti categorie tecnologiche:

• Machine Learning (apprendimento automatico): algoritmi in grado di individuare correlazioni e pattern nei dati per analisi predittive e ottimizzazione delle campagne di marketing.
• Natural Language Processing (NLP): strumenti per l’analisi e la generazione automatica di testi, sintesi di documenti e gestione delle comunicazioni.
• AI Generativa: sistemi capaci di creare contenuti testuali o visivi originali (ad esempio, bozze di copy, visual concept, grafiche o video) sotto il controllo umano.
• Algoritmi predittivi e analitici: modelli di valutazione dei trend e dei risultati attesi, a supporto delle strategie di comunicazione o delle decisioni operative.
• AI di automazione organizzativa: strumenti di supporto per la pianificazione e la gestione delle attività aziendali interne.

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Ciascun sistema è selezionato in base a criteri di trasparenza, sicurezza, affidabilità e conformità normativa, privilegiando fornitori che rispettano gli standard europei in materia di protezione dei dati e governance etica dell’IA.
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4. PROTEZIONE DEI DATI E SICUREZZA
MYPlace attribuisce massima importanza alla protezione dei dati personali e alla sicurezza informatica nell’utilizzo di sistemi di IA. Eventuali trattamenti di dati personali svolti attraverso strumenti di IA avvengono nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice Privacy) e della disciplina nazionale ed europea in materia di IA.

I dati forniti dai Clienti o acquisiti nello svolgimento dell’incarico non saranno mai utilizzati per addestrare algoritmi esterni non controllati da MYPlace, né ceduti a terzi in violazione della normativa privacy.

MYPlace adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, affidabilità e resilienza dei sistemi di IA. In particolare, prima di adottare un sistema, vengono effettuate verifiche sul fornitore e sull’architettura per accertare che siano in atto protocolli di cybersicurezza (es. cifratura dei dati, controlli di accesso, backup) e che il sistema sia robusto rispetto a malfunzionamenti o utilizzi impropri. È previsto un monitoraggio periodico delle prestazioni e aggiornamenti di sicurezza dei sistemi, al fine di prevenire vulnerabilità e garantire che l’IA operi entro i limiti previsti. Qualsiasi incidente o anomalia rilevante verrebbe gestito secondo le procedure interne di data breach e sicurezza informatica, informando tempestivamente il Cliente se necessario.
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5. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
I sistemi di IA possono trattare:

• Dati personali comuni (nome, contatti, dati anagrafici, informazioni professionali, contenuti digitali).
• Dati derivati o inferiti (esiti analitici, indicatori o punteggi elaborati algoritmicamente).
• Dati aggregati o anonimi, utilizzati per scopi statistici o di ottimizzazione dei servizi.
• Nel contesto delle attività di supporto consulenziale, nella gestione delle analisi e nelle valutazioni e raccomandazioni operative ed organizzative, non vengono trattate categorie particolari di dati.

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6. MISURE DI SICUREZZA, TRASPARENZA E PREVENZIONE DEI BIAS
MYPlace adotta un sistema integrato di sicurezza e governance dell’IA, che include:

• Valutazioni di impatto (AIA/DPIA) prima dell’uso di sistemi di IA che trattano dati personali o potenzialmente sensibili;
• Criteri di accuratezza, spiegabilità e tracciabilità per ogni sistema impiegato;
• Audit periodici per verificare l’assenza di bias, discriminazioni o decisioni automatizzate non giustificate;
• Conservazione dei log tecnici per la ricostruzione delle attività algoritmiche;
• Controllo umano costante sull’elaborazione e sull’interpretazione dei risultati.

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Le misure di sicurezza comprendono cifratura dei dati, segregazione dei dataset, controllo accessi, autenticazione multi fattore e politiche di sicurezza informatica conformi alla Legge 132/2025.
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7. TRASPARENZA E SUPERVISIONE UMANA
MYPlace aderisce rigorosamente ai principi di trasparenza e sorveglianza umana continuativa nell’uso dell’IA.

In ottemperanza all’art. 13, comma 2, della Legge 132/2025, le informazioni relative ai sistemi di IA utilizzati sono comunicate ai clienti con un linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo – come avviene con la presente informativa.

L’IA è uno strumento di supporto e mai un sostituto del giudizio umano.
Ogni processo che coinvolge l’IA è supervisionato da operatori qualificati che verificano, validano e assumono la responsabilità dei risultati.

Le decisioni finali, le raccomandazioni e le attività di consulenza restano di esclusiva competenza dei professionisti umani, in linea con l’art. 4 della Legge 132/2025 sul principio di “human oversight”.
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8. TRACCIABILITÀ, SPIEGABILITÀ E LIMITAZIONI D’USO
In linea con i principi di trasparenza e spiegabilità sanciti dall’AI Act, MYPlace garantisce che l’uso dei sistemi di IA sia tracciabile e, per quanto possibile, spiegabile. Ogni intervento significativo dell’IA nell’ambito di un incarico professionale è documentato internamente, così da poter risalire a quando e come l’IA è stata impiegata.

MYPlace riconosce anche le limitazioni tecnologiche e i potenziali rischi insiti nei sistemi di IA. Pertanto, l’IA non viene mai utilizzata per attività critiche senza doppio controllo: i risultati automatizzati sono impiegati solo come bozze o indicazioni preliminari. Ogni output viene verificato e validato da un professionista umano prima di essere utilizzato concretamente.
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9. ASSENZA DI DECISIONI AUTOMATIZZATE VINCOLANTI
In nessun caso MYPlace affida ai sistemi di IA l’adozione di decisioni giuridicamente vincolanti o aventi effetti significativi sui Clienti. È escluso qualsiasi processo decisionale interamente automatizzato che incida sui Suoi diritti, obblighi o facoltà senza un intervento umano.

La responsabilità intellettuale, legale e disciplinare dei servizi offerti resta interamente in capo ai consulenti e professionisti di MYPlace.
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10. DIRITTI DEI CLIENTI E MODALITÀ DI ESERCIZIO
In qualità di interessato, Lei ha diversi diritti relativamente all’utilizzo di IA:

• Diritto di essere informato: ha il diritto di ricevere informazioni chiare sull’uso di sistemi di IA, comprensive di tipologia di strumenti utilizzati e finalità.
• Diritto di opposizione all’uso dell’IA: qualora Lei non desideri che vengano impiegati strumenti di IA, ha facoltà di richiederlo espressamente. MYPlace, nel rispetto della Sua volontà, si impegna ad escludere l’utilizzo di IA nello svolgimento dell’incarico su Sua richiesta, adottando metodi tradizionali alternativi. Tale scelta non influirà in alcun modo sull’impegno e sulla diligenza professionale a Lei; potrebbe tuttavia comportare tempi di lavorazione maggiori, di cui Le verrà eventualmente dato conto.
• Diritto alla supervisione umana: anche se MYPlace già prevede il coinvolgimento umano in ogni fase, Lei ha il diritto di ottenere conferma che un operatore umano qualificato esaminerà e validerà qualsiasi risultato generato dall’IA relativo al Suo caso.
• Diritto alla spiegazione (art. 86 AI Act): Nel caso in cui una determinata analisi o decisione sia stata supportata dall’IA, Lei ha il diritto di chiedere una spiegazione comprensibile sul funzionamento dello strumento IA pertinente e sul modo in cui ha contribuito al risultato.
• Diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate: come già garantito, Lei ha il diritto fondamentale di non essere destinatario di una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato (senza intervento umano) che produca effetti giuridici o incida significativamente su di Lei.

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti sull’utilizzo dell’IA, scrivere a: segreteria@myp.srl.

Nella misura in cui l’utilizzo di IA implichi un trattamento dei Suoi dati personali, Le ricordiamo che restano a Lei garantiti tutti i diritti previsti dalla normativa privacy (artt. 15-22 GDPR). I dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personsali, sui diritti e sulle modalità di esercizio degli stessi, sono reperibili nell’Informativa Privacy dedicata, consultabile al link www.myp.srl/informativa-privacy.
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11. RAPPORTI CON LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Nell’ambito di rapporti contrattuali o di collaborazione con soggetti pubblici, MYPlace opera nel rispetto dei principi di interoperabilità, sicurezza informatica e trasparenza amministrativa, come previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005) e dall’art. 13 della Legge 132/2025.

L’utilizzo di IA in tali contesti avviene unicamente su infrastrutture conformi alle normative UE in materia di sicurezza cibernetica e governance dei dati.