I principi del project management applicati alla professione

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Qualunque obiettivo richiede un progetto alla base per essere raggiunto. Solo in questo modo, con metodo, una organizzazione può diventare nel tempo efficace ed efficiente. Fino ad oggi gli studi professionali, mi riferisco in particolare agli studi legali, ai commercialisti, consulenti del lavoro e notai, hanno organizzato e gestito le attività in studio senza un vero metodo, senza una organizzazione ispirata ai principi del management e spesso senza neppure veri obiettivi definiti a priori. 

RE-ATTIVI, PIÙ CHE PRO-ATTIVI

Le professioni legali ed economiche sono state quindi interpretate storicamente come una risposta ad una richiesta. Lo schema era sempre quello: il cliente avanza una richiesta di consulenza e il professionista si attiva per dare una soluzione. A domanda risposta. Questo meccanismo ha funzionato per molte generazioni di professionisti. La domanda è se possa essere ancora funzionale alle esigenze attuali della clientela, alle dinamiche che ha assunto il mercato professionale e ai cambiamenti economici e culturali del Paese. La domanda è retorica, nel senso che la risposta è una sola: no, non può più reggere in futuro. Il mercato professionale si è già avviato da tempo verso strutture di studio organizzate come piccole o medie (a volte grandi) aziende. 

I clienti hanno richieste sempre più complesse, con risposte sempre più veloci e con attività sempre più competitive sul mercato. L’unico modo per farsi tornare i conti è impostare a monte l’organizzazione in modo diverso, partendo dalla mentalità e dagli strumenti. Più che reattivi, il futuro richiede progettualità, quindi proattività. 

LA MENTALITÀ MANAGERIALE IN STUDIO

Se in passato non esisteva nelle organizzazioni di studio approccio e componenti manageriali, considerate appannaggio solo delle aziende. Oggi queste componenti sono indispensabili. Senza un approccio manageriale non si va lontano.

Ma cosa vuol dire approccio manageriale alle attività? 

Partiamo dalla parola chiave che caratterizza il manager: le performance. Si intendono con esse i risultati dotati di efficacia ed efficienza. La prima indica la capacità di raggiungere i risultati, sia in ottica quantitativa, che qualitativa, mentre con la seconda si intende l’ottimo rapporto tra risultati e risorse impiegate. Gli studi, nella migliore delle ipotesi, hanno in passato curato solo il primo aspetto, cercando la qualità, ma hanno trascurato l’efficienza. I tempi lo permettevano, perché c’erano più soldi, più tempo, meno concorrenza. Oggi è tutto cambiato. 

Mentalità manageriale vuol dire capacità di fissare gli obiettivi, di fare valutazioni previsionali e di definire procedure e progetti per realizzare gli obiettivi posti. Vuole anche dire saper definire le risorse necessarie, ragionare in termini di budget, di funzioni, di verifiche e, con flessibilità, di cambiamento continuo.

IL PROJECT MANAGEMENT ENTRA IN STUDIO

Se si comincia a considerare ogni problema come un ostacolo all’interno di un progetto di studio, ecco che la mentalità è cambiata e il progetto trova spazio anche nello studio professionale. Quando si ha un progetto, si deve avere anche chi lo gestisce (project manager), si deve avere un metodo per portarlo avanti (agile project management) e si deve avere un team cui attribuire funzioni per realizzare tutto insieme gli obiettivi del progetto. Metodo, disciplina, funzioni, organizzazione, procedure, verifiche, risultati e risorse diventano termini fondamentali in studio, come lo sono stati nelle organizzazioni aziendali.

Vedremo nelle prossime puntate tutti gli aspetti e le funzioni del project management per rendere lo studio professionale una vera squadra organizzata e i progetti dei veri progetti ben gestiti e performanti.

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Mario Alberto Catarozzo

Mario Alberto Catarozzo è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzato nel mercato dei liberi professionisti e degli studi professionali dell’area giuridica-economica (avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti), dei manager e degli imprenditori. Founder PartnerCEO di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo del business, lavora da oltre 25 anni nel mondo delle professioni ed è Coach certificato ICF (Internationale Coach Federation), con specializzazione in PNL (Practitioner e Master Practitioner), Problem Solving e Negoziazione. Speaker in diversi programmi radio e podcast, è direttore di collana e autore di manuali e saggi. Collabora con Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulla formazione manageriale e imprenditoriale per professionisti (soft skills) e aziende.
Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).

Luciana Lauber

Luciana Lauber è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzata nel mercato degli studi professionali: per 20 anni General Manager di Studi Legali Internazionali, specializzata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. 
Da Gennaio 2020 PartnerGeneral Manager di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo business.
Professional Coach e Team Coach ICF (International Coach Federation) nonché Practitioner in PNL, con specializzazione in Consulenza Organizzazione e Marketing.

Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzata nel mercato degli studi professionali: per anni sono stata General Manager di Studi Legali Internazionali. Mi sono occupata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. Sono specializzata in Organizzazione e Marketing. 
Da Gennaio 2020 sono Responsabile del Business Development per il coordinamento delle attività strategiche di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business.
Ho conseguito la qualifica di Professional Coach e Team Coach riconosciuta da ICF (International Coach Federation) e ho conseguito inoltre il Practitioner in PNL (Unicomunicazione Srl NLP Italy School).