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Ebook

Negoziazione efficace per professionisti e imprenditori

  • Business, Comunicazione, Crescita professionale, Ebook
  • MANUALI PER PROFESSIONISTI E AZIENDE
  • Pubblicazione del 2021
  • di Mario Alberto Catarozzo

Leggi i primi capitoli

Ascolta l'introduzione

https://myp.srl/wp-content/uploads/2020/06/5-Negoziazione-efficace-per-professionisti-e-imprenditori.mp3

I canali della comunicazione interpersonale.


Fissiamo dunque alcuni punti cardine in tema di comunicazione, che ci serviranno in qualunque negoziazione, sia essa di business, dove l’obiettivo è raggiungere il massimo risultato, sia nella negoziazione per la gestione dei conflitti. Accordi, concessioni, risultati passeranno tutti dalla capacità di comunicare con efficacia. Esistono tre livelli o canali di comunicazione:

  • VERBALE = ciò che dico.
  • PARAVERBALE = come lo dico (tono, frequenza, ritmo, volume, pause, silenzi)
  • NON VERBALE = comportamento, sguardo, postura, espressioni del volto, gestualità, prossemica, vestemica,
    cronemica, aptica.

Quali sono i “pesi” di questi canali sull’efficacia della comunicazione?

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