Comunicare con efficacia: l’importanza della stretta di mano

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Indice dei contenuti

La stretta di mano e l’importanza che assume il linguaggio del corpo nelle relazioni interpersonali è innegabile. Più volte abbiamo affrontato l’argomento su questo blog e abbiamo spiegato le ragioni di questa importanza. Ora uno studio ha dimostrato che la stretta di mano non solo assume importanza per ciò che riguarda l’aptica (il tocco tra le persone) e quindi il come viene data la mano, l’intensità della stretta etc., ma anche perché dopo aver stretto la mano al nostro interlocutore siamo più portati ad “annusarci” le mani. La stretta di mano è portatrice di odori e, quindi, di informazioni sul nostro interlocutore. Siamo animali, con facoltà superiori, ma sempre animali. Annusiamo, tocchiamo, sentiamo, vediamo, gustiamo come i nostri cugini primati e le altre specie apparenti al regno animale.

Le molecole di segnalazione cellulare

Il contatto fisico attiva le c.d. “molecole di segnalazione cellulare“, portatrici di informazioni. L’essere umano da milioni di anni emette odori (non fate battute, non solo quelli…), segnali chimici di vario tipo con cui comunichiamo con i nostri simili. Solo che ce ne siamo dimenticati, che trascuriamo spesso questi aspetti. La conseguenza è che riteniamo (erroneamente) di essere razionali nelle nostre scelte, di controllare le situazioni, quando invece siamo esseri totalmente irrazionali e razionalizzato, ci parliamo con segnali inconsci e prendiamo decisioni ad istinto più di quanto immaginiamo. chi si occupa di pubblicità questi meccanismi li conosce bene e…li usa a proprio uso e consumo.

D’ora in poi quando incontriamo un cliente, in riunione, nelle situazioni ufficiali come in quelle informali ricordiamoci di prestare attenzione maggiore a questi aspetti non razionali, invece di concentrarci solo sul contenuto del nostro discorso (importante, per carità).

Tipologie di strette di mano

Ricordate le diverse strette di mano quali sono? Ecco una sintesi veloce:

  • stretta di mano classica: mano perpendicolare al terreno e intensità proporzionata alla forza impressa dal nostro interlocutore;
  • stretta di mano di superiorità: dorso verso l’alto e palmo verso il basso;
  • stretta di mano a pesce morto: molle, umida, senza presa;
  • stretta di mano a mazzo olandese: mano rigida, nessuna pressione;
  • stretta di mano a chiave: dopo la presa si tira con forza l’interlocutore verso di noi facendogli perdere il baricentro;
  • stretta di mano spaccaossa: stretta potente a prescindere dall’interlocutore, spesso accompagnata da senso di fastidio se non di vero e proprio dolore dell’interlocutore;
  • stretta di mano a pompa: continuo su e giù della mano stretta mentre si conduce il discorso; vero multitasking in azione.

Le strette di mano di rinforzo

Ad esse si aggiungono le strette di mano di rinforzo con la seconda mano posta sul dorso dell’interlocutore a cingere completamente con le nostre due mani la sua, oppure posta sull’avambraccio, sul braccio, sulla spalla e infine dietro la schiena. Più si sale come posizione della seconda mano, più si manifesta un senso di controllo verso l’altro. Se c’è un precedente rapporto tra gli interlocutori, la seconda presa vale più come rinforzo del legame che come significato di controllo.

Ebbene, ora conoscete tutto sulla stretta di mano, fatene buon uso nei vostri incontri di lavoro!

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    Mario Alberto Catarozzo

    Mario Alberto Catarozzo è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzato nel mercato dei liberi professionisti e degli studi professionali dell’area giuridica-economica (avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti), dei manager e degli imprenditori. Founder PartnerCEO di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo del business, lavora da oltre 25 anni nel mondo delle professioni ed è Coach certificato ICF (Internationale Coach Federation), con specializzazione in PNL (Practitioner e Master Practitioner), Problem Solving e Negoziazione. Speaker in diversi programmi radio e podcast, è direttore di collana e autore di manuali e saggi. Collabora con Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulla formazione manageriale e imprenditoriale per professionisti (soft skills) e aziende.
    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).

    Luciana Lauber

    Luciana Lauber è Formatore, Business Coach professionista e Consulente specializzata nel mercato degli studi professionali: per 20 anni General Manager di Studi Legali Internazionali, specializzata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. 
    Da Gennaio 2020 PartnerGeneral Manager di MYPlace Communications, società dedicata alla consulenza, formazione e marketing per il mondo business.
    Professional Coach e Team Coach ICF (International Coach Federation) nonché Practitioner in PNL, con specializzazione in Consulenza Organizzazione e Marketing.

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzata nel mercato degli studi professionali: per anni sono stata General Manager di Studi Legali Internazionali. Mi sono occupata di start-up, in Italia e all’estero, e di percorsi di carriera all’interno degli studi professionali. Sono specializzata in Organizzazione e Marketing. 
    Da Gennaio 2020 sono Responsabile del Business Development per il coordinamento delle attività strategiche di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business.
    Ho conseguito la qualifica di Professional Coach e Team Coach riconosciuta da ICF (International Coach Federation) e ho conseguito inoltre il Practitioner in PNL (Unicomunicazione Srl NLP Italy School).