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Chicche, aneddoti e racconti: il lato comico della professione

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  • Mario Alberto Catarozzo - CEO MYPlace Communications
  • Copyright MYPlace Communications
  • Giugno 5, 2012

Indice dei contenuti

È con viva soddisfazione che oggi scrivo questo post. Già, perchè sono passati i mesi e molti lettori sono diventati autori, co-autori, ispiratori, commentatori. Gli ultimi post hanno suscitato risposte simpatiche, argute e soprattutto empatiche. Si scrive perchè si è vissuto, si legge e si commenta perchè si condivide. Bello.

Ricevo e pubblico alcuni stralci di una mail che ieri sera mi ha accompagnato con alcuni minuti di ilarità… ma che dico, mi ha fatto schiattare dalle risate!!!

Il tema – che abbiamo affrontato in un precedente post di qualche settimana fa – riguarda le segretarie di studio e per la precisione le risposte interlocutorie “abilmente” utilizzate per “filtrare” le telefonate in arrivo. Istruite a puntino, furbe come delle faine, nessuno mai si accorgerebbe che lo stanno maldestramente rimbalzando: “controllo se l’avvocato è in studio…”, “verifico…ops è appena uscito”, “ho provato, non mi risponde…”, “l’avevo visto…ora non lo vedo più”, “per quale pratica chiama?… ehmmm non c’è…”.

Ma vediamo i suggerimenti che mi sono arrivati da un mitico commercialista:

Un “SECONDINO” – Segretaria: “Il dottor Rossi ? Attenda un secondino che vedo se è libero ….” – Ascoltatore che pensa: “Si prenda anche un terzino basta che me lo passa…” oppure “Va bene, attendo il secondino e magari anche il direttore del carcere…”

“GUARDI” – Segretaria: “Guardi, è appena uscito…” – Ascoltatore che pensa: “Ma che guardo? Sono a 300 chilometri di distanza…”

Il “BRIEFING” – Segretaria: “Mi spiace, il dottore è occupato in un briefing da oltre un’ora !” – Ascoltatore che pensa: “Forse, cara, a te ed al dottore bisogna spiegare una buona volta che «brief» è la traduzione di «breve» !”

Gli ho lasciato un “BIGLIETTINO” –  Segretaria: “Si, ha ragione, Lei è la terza volta che telefona, gli ho anche già lasciato un bigliettino …” – Ascoltatore che pensa: “E allora scriviglielo in un maledetto foglio A3 …”

Eppoi le musichette di attesa…ma su questo dedicheremo un apposito post, è un tema che merita la dignità di un post tutto suo!

Per finire ecco una strategia che funziona sempre. Volete che il professionista, collega o vostro consulente, vi venga passato a telefono? Bene, alla domanda segretariale “per che cos’è“, oppure “per quale pratica chiama” la risposta passepartout, che apre tutte le porte è “era per la parcella da pagare, ma non fa niente, richiamo…“. Vedrete che magicamente si libererà dalla riunione alla Udinì, magicamente si rimaterializzerà in studio alla Star Trek, magicamente…si era sbagliata la segretaria e non era mai uscito, un venale abbaglio. Insomma quella parolina magica funziona, sempre; meglio di un cercapersone!

Se avete storie da raccontare, aneddoti, e chicche in proposito di risposte-filtro, scuse appiccicate lì alla belle e meglio inviatemele! Grazie!

Un po’ di humor fa sempre bene, in questo periodo poi…fa benissimo.

Mario Alberto Catarozzo - CEO MYPlace Communications

  • Formatore e Business Coach professionista

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    Mario Alberto Catarozzo

    Formatore, Business Coach professionista e Consulente, sono specializzato nel mercato dei liberi professionisti e studi professionali dell’area giuridica-economica: avvocati, notai, consulenti del lavoro, commercialisti, manager e imprenditori. Sono CEO di MYPlace Communications, società dedicata al marketing e comunicazione per il mondo business e da oltre 20 anni mi occupo di comunicazione ed editoria (sono stato manager in Maggioli Editore e Il Sole 24 Ore). Ho conseguito la qualifica di Licensed NLP Coach™ rilasciata dalla Society of NLP di Richard Bandler (USA) e ho due specializzazioni: Team Coach Professionista e Life Coach Professionista. Ho due livelli di specializzazione in PNL, Practitioner e Master Practitioner. Presso la STC Nardone Group mi sono formato in Problem Solving e Coaching Strategico®. Speaker al TEDxModena e al Philip Kotler Marketing Forum, collaboro con diverse Università, Ordini professionali e Associazioni di categoria sulle tematiche soft skills e strumenti di managerialità. Sono direttore della collana Studi Professionali di Alpha Test Editore, dedicata alle soft skills e strumenti di managerialità per professionisti e studi professionali, e autore di diverse pubblicazioni in tema di soft skills e crescita personale e professionale. Sono Associate Certified Coach (ACC), presso la International Coach Federation (ICF) e Coach Professionista Associato AICP (Associazione Italiana Coach Professionisti).